Política de Privacidade

1. Dados coletados

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome completo, endereço de e-mail e, opcionalmente, telefone e mensagem.
• Cookies e analytics: dados de navegação anonimizados, como páginas visitadas, tempo de permanência e tipo de dispositivo.
• Comunicações diretas: dados fornecidos por e-mail ou videochamada durante o andamento de um projeto.

Não coletamos dados sensíveis (conforme art. 5º, II, LGPD) e não solicitamos documentos de identificação pelo site.

2. Finalidade e base legal

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações e mensagens enviadas pelo formulário de contato — base legal: legítimo interesse e execução de contrato.
• Enviar informações sobre serviços, quando solicitado — base legal: consentimento.
• Melhoria contínua do site e dos serviços, via dados anonimizados de navegação — base legal: legítimo interesse.
• Cumprimento de obrigações legais, quando aplicável — base legal: obrigação legal.

Dados pessoais são retidos pelo período necessário a cada finalidade ou conforme obrigações legais — geralmente por até 5 anos após o encerramento do relacionamento comercial.

3. Uso e compartilhamento dos dados

Seus dados não são vendidos. Podemos compartilhá-los com:

• Ferramentas de análise: Google Analytics (dados anonimizados de tráfego).
• Provedores de hospedagem: para operação do site e armazenamento de mensagens recebidas.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os terceiros com acesso a dados pessoais operam em conformidade com a LGPD e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade.

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Comunicação via HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso restrito aos dados apenas a colaboradores que precisem deles para suas funções.
• Revisões periódicas das práticas de segurança.
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme exigido pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para fins de funcionamento básico do site e análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio da nossa Política de Cookies.

Cookies essenciais são necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados. Cookies analíticos e de marketing são opcionais e só são ativados com seu consentimento.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos previstos na LGPD:

• Confirmação da existência e acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Este site pode conter links para plataformas de terceiros. A Solune não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados.

8. Menores de idade

Os serviços da Solune são destinados a empresas e profissionais adultos. Não coletamos conscientemente dados de menores de 18 anos. Se você tiver ciência de que um menor nos forneceu dados, entre em contato para que possamos removê-los.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos por e-mail os contatos que já interagiram conosco ou atualizaremos o aviso no site. A data de "última atualização" acima indica quando a versão vigente foi publicada.

10. Contato e controlador dos dados

Controlador: Solune
Endereço: Avenida Rio Branco 720, Centro, Florianópolis, SC — 88015-203
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (48) 98531-7064

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pelo e-mail acima.